Regulamin

REGULAMIN SKLEPU R&B Vita Longa

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.rbvitalonga.pl

2. Sklep prowadzony jest przez R&B Vita Longa Sławomir Radlak, z siedzibą przy 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski os. Słoneczne 13 lok. 55 , NIP: 6611040635, REGON: 290621220.

3. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@rbvitalonga.pl, numerem telefonu: 691361298.

4. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców, którzy dokonują zakupów w sklepie.

§2 Definicje

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Kupujący – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

• Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

• Produkt – kosmetyk, suplement diety lub akcesorium dostępne w ofercie sklepu.

• Suplement diety – środek spożywczy będący skoncentrowanym źródłem witamin, minerałów lub innych substancji o działaniu odżywczym lub fizjologicznym.

• Kosmetyk – produkt przeznaczony do kontaktu z ciałem ludzkim, mający na celu jego oczyszczanie, pielęgnację, ochronę, perfumowanie lub upiększanie.

§3 Zasady korzystania ze sklepu

1. Zakupy w sklepie mogą być dokonywane przez osoby pełnoletnie.

2. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

3. Składanie zamówień oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

2. Kupujący wybiera produkty, dodaje je do koszyka, podaje dane adresowe i wybiera metodę płatności oraz dostawy.

3. Umowa sprzedaży zawierana jest z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku rażących błędów (np. błędna cena).

§5 Płatności

1. Sklep umożliwia następujące metody płatności:

   • przelew tradycyjny,

   • płatność online (Przelewy24, PayU, BLIK),

   • płatności przy użyciu kart płatniczych (Visa, MasterCard)

   • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

2. Szczegóły metod płatności i kosztów dostępne są na stronie „Płatności”.

§6 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz wybranych krajów UE.

2. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–5 dni roboczych.

4. Produkty wysyłane są w sposób gwarantujący ich bezpieczeństwo i zgodność z wymogami sanitarnymi.

§7 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

   • otwartych produktów kosmetycznych lub suplementów diety, jeśli zostało naruszone ich opakowanie i nie mogą być one zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych,

   • produktów o krótkim terminie przydatności.

3. Aby odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail sklepu.

4. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od przyjęcia zwrotu (jeśli spełnia warunki odstąpienia).

5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat transakcyjnych w związku z tym zwrotem.

6. Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.

§8 Reklamacje

1. Sklep odpowiada wobec konsumenta za wady fizyczne i prawne towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

2. Reklamacje można składać na adres e-mail: biuro@rbvitalonga.pl lub pisemnie na adres siedziby.

3. W reklamacji należy opisać problem, załączyć zdjęcia (jeśli dotyczy), oraz podać dane kontaktowe.

4. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od ich otrzymania.

5. W przypadku uzasadnionej reklamacji sklep wymieni towar na nowy, naprawi lub zwróci pieniądze.

§9 Odpowiedzialność i informacje zdrowotne

1. Suplementy diety sprzedawane w sklepie nie są lekami i nie mogą być stosowane jako ich substytut.

2. Przed użyciem suplementu należy zapoznać się z etykietą i zaleceniami producenta.

3. Produkty kosmetyczne powinny być stosowane zgodnie z ich przeznaczeniem.

§10 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest R&B Vita Longa Sławomir Radlak

2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, zgodnie z RODO.

3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie – nie wpływają one na zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.